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【企业来稿】【Fortinet】 CTO 反思 : 为企业成

2020-05-22 05:40 672浏览

创新的核心意义在于缔造一个环境,让创意能得到鼓励、资源和奖励。

早前IBM宣布,其美国营销团队将弃用远程工作(remote working)模式,多达2,600人的团队必须迁入当地办事处,否则便要离职。这IT巨头计划继续在其他部门弃用远程工作,转而把不同部门的团队安排在同一地点工作(co-located working)。身为提倡远程工作的先驱,为什幺IBM要改变这已採用几十年的工作模式呢?

三藩市州立大学人力资源管理学教授John Sullivan指出:实实在在地合力工作才是创新的关键,其效益甚至超过远程工作所添加的生产力成效。哈佛大学研究也发现,密切合作的团队往往能发布更具影响力的论文,多接触和自由互动的员工表现亦更好。这观点都反映了我的看法。Fortinet的研发中心集中在全球少数个城市,其中亚洲地点包括新加坡和台湾,所以聚集在每个地点的大批研究人员都能贡献良多。

除此之外,当然还有其他环境因素可以促进更有效的技术创新。仔细看看过去几十年的科技产业发展,其实并没有一条明确的路线去做好创新。有些企业成功地在其核心技术领域主力作出创新,有些则发展与其毫不相干的领域亦同样获得了丰厚回报,后者的例子包括:Amazon把其业务从图书销售发展到云端服务AWS;Google由搜索引擎发展至卫星地图、虚拟现实和无人驾驶汽车等领域。

其他创新模式还有:

    自上而下:产品设计师或公司领导层有了新想法,让工程师把这些想法演变成现实。自下而上:公司鼓励项目工程师主动以创新思维工作;或以来自终端客户的具体需求,来研发专门的解决方案或新功能。分散模式:有些公司专注于开发自家工具来解决内部问题,并逐步将这些工具拓展到可以上市的解决方案中。上述任何组合。

不论是上述哪个模式,重点是选择适合公司文化和团队管理风格的模式。而日常的关键则是要鼓励员工不断思考和挑战规範,对自己的工作充满热情;而公司需要认同员工创新的努力和加以奖励。Fortinet非常尊重工程师的贡献,并会在季度大会上公开表彰他们的创新和专利申请工作。

公司领导层必须有坚定的长期业务观点,就对未来发展变化的预测,来投资于真正帮助公司长期发展的领域,让创新在未来带来巨大和意想不到的回报。另外创新不应有太多的规划,靠着一个基本、灵活的框架,保持开放的心态,才不会轻易地界限甚至摧毁公司正在寻找的创新想法。而过去多年有不少技术创新没有起飞,是因为当初没有向明确的目标起步。如果没有明确地知道製成品能解决什幺问题,你可能正在浪费时间和资源来做多余的开发工作。

最后,首席创新专员必须牢记,企业的最终目标是赚取利润,所以不应该为创新而创新。将技术创新与企业愿景和业务目标相一致至关重要,所有创新都必须作出一定贡献。公司需要务实地在研发结果中受益,而非单单建立一个「创意工厂」。

企业领导层必须确保公司的研发工程与其整体策略和营运紧密结合,以公司健康的长期成长和市场声誉作为其创新成就的里程碑。

作者简介:

【企业来稿】【Fortinet】 CTO 反思 : 为企业成

Fortinet创办人、总裁兼首席技术官谢华